TERMINOS Y CONDICIONES

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de compra round13.org: 1- Condiciones generales El cliente adquiere el producto directamente de Round 13, cuya identificación completa figura en la información de la empresa. Para realizar una compra en Round13.org es necesario estar registrado. Usuarios menores de edad deberan realizar la compra y el registro acompanados de un adulto. Entrega de pedidos exclusivamente en España peninsular (Excluye, Canarias y Baleares). En caso de tener productos en PROMOCIÓN, OFERTA y NOVEDADES estaran convenientemente marcados en el portal. 2- Medio de pago Tarjeta crédito/débito: El usuario puede efectuar un pago mediante tarjeta de crédito/débito al poner los datos principales del titular y la tarjeta. Se aceptan Visa, MasterCard o American Express. Round 13 no almacena en ningún caso información confidencial de las tarjetas de crédito. Transferencia bancaria: Deberás realizar un ingreso por el importe íntegro de tu compra en la cuenta corriente de Round 13 S.L, indicando el nombre con el que la compra ha sido realizada. Una vez comprobemos que la transferencia ha sido completada, procederemos a tramitar tu pedido. *Nota: Round 13 se hace responsable de las transacciones Round13.org y cuenta con certificado SSL para garantizar que todas las transacciones del portal se hagan de manera cifrada.* 3- Costes de Transporte El coste de transporte de tu pedido dependerá del importe total del pedido asi como del destino de la mercarcanica. Para pedidos superiores a 20 euros no se aplicaran costes de envio. Sin embargo los siguientes precios se aplicaran a los pedidos inferiores a 20 euros: – Comunidad de Madrid: 2.33 euros por kilogramo – Resto de la peninsula: 4.03 euros por kilogramo *Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios debido a que éste es un servicio que prestamos desinteresadamente y están sujetas a las directrices de las compañías prestatarias finales de este servicio. En caso de haber algún cambio, éste le sería notificado con antelación.  4- PLAZO DE ENTREGA Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 72 horas siguientes a la realización del pedido, exceptuando sábados, domingos y festivos o por notificación expresa del cliente. Para pedidos con destino dentro de la Península el plazo de entrega sera entre 3 y 5 dias laborables desde la salida de nuestros almacenes. 5- Devoluciones El cliente puede pedir una devolución o una devolución de un producto cuando este defectuoso y tenga un error de fabricación, siempre y cuando esta se solicite dentro de las primeras 3 semanas de haber realizado la compra.  En este caso el Usuario tiene la opción de: (i) Recibir el importe íntegro del pedido o (ii) Recibir un remplazo del producto defectuoso sin coste adicional. 6- Cancelaciones  El cliente puede anular un pedido escribiendo un e-mail a pedidos(@)round13.org sólo en el caso de que éste no haya sido utilizado. Si el cliente anula un pedido dentro de las condiciones explicadas, Round 13 se compromete a devolver el importe íntegro del pedido de la misma forma que utilizó el USUARIO para pagar su compra. 7- Atención al cliente Para cualquier duda o problema en relación al envío, puedes enviarnos un mail a pedidos@round13.org